1. Verantwoordelijke

Beleef Haven is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens worden verwerkt

Beleef Haven verwerkt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• bestelafhandeling
• licentieverlening
• licentiecontrole
• klantondersteuning

Het gaat om:

• naam
• e‑mailadres
• factuur- en betaalgegevens
• bestelnummer
• licentietype
• aankoopdatum
• downloadregistraties

Er worden geen gevoelige persoonsgegevens verwerkt.

3. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doelen:

• het leveren van de bestelde producten
• het verstrekken en beheren van licenties
• het controleren of het gebruik binnen het overeengekomen licentiekader valt
• het bieden van ondersteuning bij vragen, herdownloads of licentie‑updates
• het voldoen aan wettelijke administratieverplichtingen

4. Bewaartermijn

Beleef Haven bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De wettelijke bewaartermijn voor administratieve gegevens is 7 jaar.

Download- en licentiegegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor:

• licentiecontrole
• ondersteuning bij toekomstige vragen
• bescherming van auteursrecht en licentievoorwaarden

5. Rechtsgrond

De verwerking vindt plaats op basis van:

• uitvoering van de overeenkomst (levering van de escaperoom en licentie)
• wettelijke verplichting (administratie)
• gerechtvaardigd belang (voorkomen van misbruik en beschermen van auteursrecht)

6. Delen van gegevens

Beleef Haven deelt persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor:

• betalingsverwerking
• wettelijke verplichtingen
• technische levering van downloads

Gegevens worden nooit verkocht of voor marketingdoeleinden gedeeld.

7. Beveiliging

Beleef Haven neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies
• misbruik
• onbevoegde toegang
• ongewenste openbaarmaking

8. Rechten van betrokkenen

Klanten hebben het recht op:

• inzage in hun gegevens
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)
• beperking van verwerking
• overdraagbaarheid

Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactadres van Beleef Haven.

9. Controle op licentiegebruik

Beleef Haven kan licentiegebruik controleren via:

• downloadregistraties
• bestel- en factuurgegevens
• watermerken of verborgen kenmerken in materialen
• openbare bronnen zoals websites of sociale media

Dit gebeurt uitsluitend om te bepalen of het gebruik binnen het overeengekomen licentiekader valt.

10. Wijzigingen

Beleef Haven kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar bij aankoop of op verzoek.

11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of verzoeken rondom persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via het officiële Beleef Haven‑contactkanaal.